1. Persondatapolitik
Senest opdateret: 13. oktober 2026
1. Introduktion
Hos LokalBolig Gentofte Kommune tager vi beskyttelsen af dine personoplysninger alvorligt.
Når du besøger vores hjemmeside, kontakter os eller benytter vores tjenester, kan vi behandle oplysninger om dig.
I denne persondatapolitik kan du læse, hvilke oplysninger vi indsamler, hvordan vi anvender dem, hvem vi deler dem med, og hvilke rettigheder du har.
Vi behandler personoplysninger i overensstemmelse med EU’s databeskyttelsesforordning (GDPR), den danske databeskyttelseslov og øvrig relevant lovgivning.
2. Dataansvarlig
Den dataansvarlige for behandlingen af personoplysninger på hjemmesiden er:
LokalBolig Hellerup ApS
CVR-nr.: 31 36 35 51
Adresse: Strandvejen 130C, 2900 Hellerup
Telefon: 39 62 66 00
E-mail: hellerup@lokalbolig.dk
Virksomhedsoplysningerne er kontrolleret mod LokalBoligs officielle virksomhedsprofil.
Du er altid velkommen til at kontakte os, hvis du har spørgsmål til vores behandling af personoplysninger.
3. Hvilke personoplysninger behandler vi?
Vi behandler forskellige typer personoplysninger afhængigt af, hvordan du benytter vores hjemmeside og tjenester.
Oplysninger, du selv afgiver
Når du eksempelvis kontakter os, bestiller en salgsvurdering eller anmoder om oplysninger om en bolig, kan vi behandle:
Navn
E-mailadresse
Telefonnummer
Boligadresse
Oplysninger om din ejendom
Oplysninger om dine boligønsker
Eventuelle beskeder og øvrige oplysninger, du selv afgiver
Vi indsamler kun de oplysninger, der er relevante og nødvendige for at behandle din henvendelse.
Oplysninger om din brug af hjemmesiden
Når du besøger vores hjemmeside, kan vi behandle tekniske oplysninger såsom IP-adresse, enhedstype, browsertype og oplysninger om din brug af hjemmesiden.
Hvis du accepterer marketingcookies, kan vi desuden indsamle oplysninger om din aktivitet på hjemmesiden gennem Meta Pixel.
Du kan læse mere om dette i vores cookiepolitik.
4. Formål med behandlingen
Vi behandler dine personoplysninger til følgende formål.
Besvarelse af henvendelser
Når du kontakter os via hjemmesiden, e-mail eller telefon, behandler vi dine oplysninger for at kunne besvare din henvendelse.
Behandlingen sker på baggrund af vores legitime interesse i at kunne kommunikere med personer, der kontakter os, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
Hvis henvendelsen vedrører indgåelse af en aftale, kan behandlingen i stedet ske efter GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Bestilling af salgsvurdering
Når du bestiller en salgsvurdering, anvender vi dine oplysninger til at kontakte dig, forberede vurderingen og gennemføre den.
Behandlingen sker som udgangspunkt for at gennemføre foranstaltninger på din anmodning forud for en eventuel aftale, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra b.
Hvis henvendelsen ikke vedrører et muligt aftaleforhold, kan behandlingen efter en konkret vurdering være baseret på vores legitime interesse, jf. artikel 6, stk. 1, litra f.
Boliginteresse og køberkartotek
Hvis du registrerer dine boligønsker eller anmoder om information om bestemte boliger, behandler vi dine oplysninger for at kunne hjælpe dig med din boligsøgning.
Oplysningerne kan eksempelvis omfatte ønsket boligtype, beliggenhed, prisniveau og kontaktoplysninger.
Behandlingen sker på grundlag af GDPR artikel 6, stk. 1, litra b eller f, afhængigt af den konkrete tjeneste.
Elektronisk markedsføring kræver særskilt lovligt grundlag efter markedsføringslovens regler.
Markedsføring
Vi kan anvende personoplysninger til at markedsføre vores ydelser, når der foreligger et lovligt grundlag.
Hvis du har givet samtykke til elektronisk markedsføring, kan vi kontakte dig med relevante tilbud, informationer og nyheder.
Du kan til enhver tid trække dit samtykke tilbage.
Vi anvender desuden Meta Pixel til at måle effekten af vores annoncering og til markedsføringsformål, når du har givet det nødvendige samtykke.
Drift og sikkerhed
Vi behandler visse tekniske oplysninger for at sikre hjemmesidens funktionalitet, stabilitet og sikkerhed.
Behandlingen sker på grundlag af vores legitime interesse i at drive og beskytte hjemmesiden, jf. GDPR artikel 6, stk. 1, litra f.
5. Hvem deler vi dine oplysninger med?
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og deler dem kun, når det er nødvendigt og lovligt.
Vi anvender blandt andet følgende systemer og leverandører:
Squarespace
Hjemmesiden drives gennem Squarespace, som leverer hjemmesidens tekniske platform og hosting.
Cookiebot
Vi anvender Cookiebot til at administrere og dokumentere besøgendes samtykke til cookies og lignende teknologier.
Meta
Vi anvender Meta Pixel til måling og markedsføring, når du har givet det nødvendige samtykke.
Meta kan behandle oplysninger til egne formål. De konkrete dataansvarsforhold afhænger af den pågældende behandling.
Mindworking
Vi anvender Mindworking som led i vores ejendomsmæglerarbejde og håndtering af relevante ejendomsoplysninger.
Google Workspace
Vi anvender Google Docs og relaterede tjenester til dokumenthåndtering og internt samarbejde.
CRM-system
Oplysninger fra vores kontaktformularer sendes til et lukket CRM-system.
Adgangen til disse oplysninger er begrænset til den relevante ejendomsmæglerbutik.
Vi kan desuden dele oplysninger med relevante samarbejdspartnere og myndigheder, når det er nødvendigt og lovligt.
Når leverandører behandler personoplysninger på vores vegne, skal der foreligge de nødvendige databehandleraftaler.
Hvis oplysninger videregives til en selvstændig dataansvarlig, sker dette på et særskilt lovligt grundlag.
6. Overførsel af oplysninger uden for EU/EØS
Nogle af vores teknologileverandører er internationale virksomheder.
Det betyder, at personoplysninger i visse tilfælde kan blive behandlet eller tilgået fra lande uden for EU/EØS.
Sådanne overførsler skal ske i overensstemmelse med GDPR kapitel V.
Afhængigt af leverandøren og den konkrete behandling kan overførslen være baseret på en afgørelse om tilstrækkeligt beskyttelsesniveau eller Europa-Kommissionens standardkontraktbestemmelser med nødvendige supplerende foranstaltninger.
Du kan kontakte os for nærmere oplysninger om de overførselsgrundlag, der anvendes i forbindelse med behandlingen af dine oplysninger.
7. Hvor længe opbevarer vi dine oplysninger?
Vi opbevarer kun personoplysninger, så længe det er nødvendigt for det formål, de er indsamlet til, eller så længe vi er forpligtet til det efter lovgivningen.
Opbevaringsperioden afhænger af oplysningerne og den konkrete behandling.
Ved vurderingen lægger vi blandt andet vægt på, om en henvendelse fortsat er relevant, om der eksisterer et aktivt kundeforhold, og om vi har retlige forpligtelser til at opbevare oplysningerne.
Oplysninger, der ikke længere er nødvendige, slettes eller anonymiseres.
Oplysninger, som indgår i bogføringspligtigt materiale, opbevares som udgangspunkt i fem år fra udgangen af det regnskabsår, materialet vedrører.
Oplysninger, der er nødvendige for at overholde andre lovkrav, kan blive opbevaret i længere tid.
8. Cookies og markedsføringsteknologier
Vi anvender Cookiebot til at administrere samtykke til cookies og lignende teknologier.
Hjemmesiden anvender Meta Pixel til markedsføringsformål.
Meta Pixel er konfigureret til kun at blive aktiveret, når du har givet samtykke til marketingcookies.
Du kan til enhver tid ændre eller trække dit samtykke tilbage gennem hjemmesidens cookieindstillinger.
Læs mere i vores cookiepolitik.
9. Dine rettigheder
Når vi behandler personoplysninger om dig, har du følgende rettigheder efter GDPR:
Ret til indsigt: Du har ret til at få oplyst, hvilke personoplysninger vi behandler om dig.
Ret til berigtigelse: Du har ret til at få urigtige oplysninger rettet.
Ret til sletning: Du har i visse tilfælde ret til at få dine personoplysninger slettet.
Ret til begrænsning: Du har i visse tilfælde ret til at få begrænset behandlingen af dine oplysninger.
Ret til dataportabilitet: Du har i visse tilfælde ret til at modtage dine oplysninger i et struktureret, almindeligt anvendt og maskinlæsbart format.
Ret til indsigelse: Du kan gøre indsigelse mod behandling, der sker på grundlag af vores legitime interesser. Du kan altid gøre indsigelse mod behandling til direkte markedsføring.
Ret til at trække samtykke tilbage: Hvis behandlingen er baseret på samtykke, kan du til enhver tid trække dette tilbage.
Rettighederne gælder efter betingelserne i GDPR og er derfor ikke ubetingede.
Ønsker du at gøre brug af dine rettigheder, kan du kontakte os på hellerup@lokalbolig.dk.
Vi besvarer som udgangspunkt din henvendelse inden for en måned.
10. Beskyttelse af dine oplysninger
Vi anvender passende tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine personoplysninger mod uautoriseret adgang, tab, ændring og ulovlig behandling.
Adgangen til personoplysninger begrænses til medarbejdere og samarbejdspartnere, som har et arbejdsbetinget behov for oplysningerne.
Vi vurderer løbende behovet for sikkerhedsforanstaltninger.
11. Klage til Datatilsynet
Hvis du er utilfreds med vores behandling af dine personoplysninger, er du velkommen til at kontakte os.
Du har også mulighed for at klage til Datatilsynet.
Datatilsynet
Carl Jacobsens Vej 35
2500 Valby
Du kan finde yderligere information på Datatilsynets hjemmeside.
12. Ændringer i persondatapolitikken
Vi opdaterer denne persondatapolitik, når det er nødvendigt, eksempelvis ved ændringer i vores behandling af personoplysninger eller i gældende lovgivning.
Den seneste version vil altid være tilgængelig på hjemmesiden.